永續經營

客戶服務

客戶服務

神準秉持「符合客戶的期望及法規要求是我們最基本的要求」政策,致力於傾聽客戶的意見和要求,提供客戶最具競爭力的高品質產品及最專業與快速的服務,以獲得客戶的支持與肯定。

客戶滿意度調查

神準每年進行滿意度調查,主動了解客戶的需求及問題,並依調查回饋制定更有效解決方案,定期進行檢討和持續改進,期盼可為客戶提供更優質的服務。

客訴處理流程

因應全球各地客戶的不同需求,神準設置了維修服務與客服中心,藉以提供客戶立即且快速的售後服務。 神準將持續強化生產及提升製程能力,提供客戶最具競爭力的高品質產品及最專業與快速的售後服務,以獲得客戶的支持與肯定。

2021年當地供應商採購比例79.56%

2021年衝突礦產調查完成359家均符合需求

2020年完成供應商稽核輔導4家

2021年主要材料供應商

台灣廠商比例81.26%

2020年隔離框tray盤回收

10,709K 個

2020年貨物運輸車趟降低9.54%,節省900公升柴油

2019年當地供應商採購比例82.38%

2019年衝突礦產調查完成420家均符合需求

2019年優良供應商Qualcomm, Broadcom, Marvell, NXP, Qorvo

2019年供應商企業責任自評要求累積59家回覆