客戶服務
客戶服務
神準秉持「符合客戶的期望及法規要求是我們最基本的要求」政策，致力於傾聽客戶的意見和要求，提供客戶最具競爭力的高品質產品及最專業與快速的服務，以獲得客戶的支持與肯定。
客戶滿意度調查
神準每年進行滿意度調查，主動了解客戶的需求及問題，並依調查回饋制定更有效解決方案，定期進行檢討和持續改進，期盼可為客戶提供更優質的服務。
客訴處理流程
因應全球各地客戶的不同需求，神準設置了維修服務與客服中心，藉以提供客戶立即且快速的售後服務。 神準將持續強化生產及提升製程能力，提供客戶最具競爭力的高品質產品及最專業與快速的售後服務，以獲得客戶的支持與肯定。
2021年當地供應商採購比例79.56%
2021年衝突礦產調查完成359家均符合需求
2020年完成供應商稽核輔導4家
2021年主要材料供應商
台灣廠商比例81.26%
2020年隔離框tray盤回收
10,709K 個
2020年貨物運輸車趟降低9.54%，節省900公升柴油
2019年當地供應商採購比例82.38%
2019年衝突礦產調查完成420家均符合需求
2019年優良供應商Qualcomm, Broadcom, Marvell, NXP, Qorvo
2019年供應商企業責任自評要求累積59家回覆
